A empresa Pague Ligeirinho não está mais credenciada junto ao Banco do Brasil para receber os pagamentos referentes às contas mensais de consumo de clientes da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern). Na primeira quinzena de janeiro, a instituição financeira da União cancelou o contrato de credenciamento entre a Pague Ligeirinho e o BB, em função de ocorrências encontradas durante a prestação de serviço.
A Unidade de Controle de Arrecadação da Caern, durante a realização do serviço de cobrança de débitos em aberto junto aos usuários da empresa estadual de saneamento, detectou em dezembro que estava havendo alta incidência de não repasse das faturas pagas pelos usuários, o que chegou a gerar cobranças indevidas a clientes que já tinham, de boa fé, efetuado a quitação de suas contas nas agências desta empresa que funcionava como correspondente bancário do Banco do Brasil.
No dia 23 de janeiro de 2012, o Banco do Brasil comunicou à Presidência da Caern, em carta de instrução, a estipulação de novas regras a contar da data de 30 de janeiro no sentido de que clientes que tivessem feito pagamento nas agências da Pague Ligeirinho e não constassem no sistema da Caern, de que pagaram suas contas, deveriam a partir desta data, procurar as agências do Banco, diretamente. Para comprovar que pagou sua conta, o cliente deve ir pessoalmente ao setor de atendimento em qualquer agência do BB, munido dos seguintes documentos e informações: dados pessoais (identidade e CPF), número de conta corrente e agência caso seja correntista do Banco do Brasil, conta original que comprove que efetuou o pagamento da conta ou de contas.
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